不甘灭顶的西尔斯,黄龙溪探古

　　西尔斯，这个在美国商业舞台上叱咤风云一个多世纪的零售公司，从一家小小的邮购商店起家，继而发展成美国乃至世界头号零售巨人，它前进的道路并非一帆风顺。像其他百年老店一样，西尔斯在上世纪80年代也曾一度衰落，到了1992年，已经岌岌可危，亏损累计高达39亿美元。在当时美国权威的《财富》杂志看来，西尔斯已成为濒临灭绝的现代“恐龙”代名词。
　　然而仅隔5年，西尔斯在新任总裁马丁艾兹的变革下东山再起，重新跻身于全球500家大公司排名中的前列，令美国工商界震惊。马丁艾兹也因此与挽救克莱斯勒汽车公司的亚科卡和挽救IBM公司的格什特纳一起被列为当代美国最杰出的企业家。
　　马丁艾兹是1992年受命于公司危难之时的。他上任的第一个动作是整顿，削减成本，避免公司破产。为此，他全面压缩西尔斯在零售以外的业务，把公司经营的金融业务，如保险、房地产、中介服务及信用卡从公司中分离出去。另外，他还忍痛卖掉了高达110层著名的西乐斯塔楼。在马丁艾兹大刀阔斧的整治中，他总共关闭了113个非赢利的百货大楼，并取消了5万个就业岗位。
　　随后，马丁艾兹重新给西尔斯商店定位，他将公司目标顾客定位在美国中年母亲上，并要求公司做到“西尔斯更为柔和的一面”，要告诉顾客“现在的西尔斯并不是你们原先想像中的西尔斯”。西尔斯的店铺陈列也配合这一形象宣传，到处摆放与美国中年母亲相关的用品。
　　接下来，马丁艾兹展开了一场规模宏大的“每日低价”战略，与日益盛行的廉价商店正面交锋。该计划实施之初，西尔斯在全国各地的所有分店同时停业24小时，以便对数万种商品重新标价，同时还推出一场浩大的宣传攻势。公司销售经理解释说：“这对我们来说是一场销售革命，和风细雨式的宣传会减弱对顾客的影响。”每日低价对西尔斯确实是一场革命，因为要支持每日低价就必须保持每日低成本，这对配送等所有方面的管理水平无疑是个巨大挑战。
　　马丁艾兹使出的最厉害一招是重塑公司的自有品牌。他认为，传统的西尔斯是美国企业商品的寄售场所。事实上，公司得以不败的关键是自己的名牌。他所重塑的工具类商品品牌Cratsman每年给公司带来35亿美元的收益，另一家电器商品品牌Kenmore每年给公司带来36亿美元的收益，真正成了公司的摇钱树。这些自有品牌商品主要在公司的专门店出售。其用意昭然，连美国赫赫有名的专门经营工具类商品的Home Depot专门店也不得不承认，西尔斯的工具专门店是其最具威胁的对手。
　　马丁艾兹的心血没有白费，他的一系列策略大获成功。公司营业收入和利润直线上升。1996年，公司的收入为382亿美元，而利润高达13亿美元，它的各个商场连续不断地几乎在各个商品品种上从对手中夺回了市场份额，公司的股票价格也达到了前所未有的高度，甚至超过了可口可乐和迪斯尼这些业绩卓著的老牌公司。
　　在《幸福》杂志的“最敬佩的公司”的调查中，西尔斯曾是“商品品种创新率最令人不满”的公司，而在去年的结论中，它却是“最具创新精神”的零售公司。国外评论家指出，西尔斯的重新崛起代表了一批杰出的美国商业公司在当代环境下探求成功发展的新趋势，这些公司包括可口可乐、迪斯尼、IBM、通用电气等公司，它们将是下一个世纪美国经济的重要支柱。
　　无论是伍尔沃斯和蒙哥马利公司代表的走向衰败，还是西尔斯公司代表的走向新生，美国的百年老店在今天这一深刻变化的时代都面临着巨大的生存压力。是生存还是死亡，关键在于企业能否适应时代的变迁，并在变迁中建立自己的竞争优势。这一压力同样存在于国内零售企业身上。仟村败走羊城，大型商场效益全面滑坡已向人们敲响了警钟，故步自封不思进取就会被时代淘汰，而积极进取不断创新才可能成为时代的弄潮儿。

2010年10月5日下午两点半，我们从都江堰出发，两小时后，就到了黄龙溪。 黄龙溪是一座有着1700余年历史的川西古镇，位于成都市东南约30公里处的双流县。黄龙溪原来的名字叫赤水，在两千多年前就有古蜀先民在此生息繁衍，三国时期，蜀汉丞相诸葛亮曾屯兵于此，以备南征。从那时起便有了黄龙古镇的雏形。黄龙溪古镇内，明清时代的建筑比比皆是，仍然保存完好。青石板铺就的街面，木柱青瓦的楼阁房舍，镂刻精美的栏杆窗棂，无不给人以古朴宁静的感受。镇内还有六棵树龄均在千年以上的大榕树，枝繁叶茂，遮天蔽日，雄浑厚重，给古镇更增添了许多灵气。镇内现还保存有镇江寺、潮音寺和古龙寺三座古庙，每年农历六月初九和九月初九的庙会，还能再现昔日古镇的喧闹场面。古镇由七条老街组成，分别是正街、新街、横街、上河街、下河街、背街和巷子街，总共有一千一百四十八余米，保存完好，有着川西一绝之誉。街道两旁的房屋有木建筑主砖式、硬山式、悬山式等，多为明代所建。依河而建的吊脚楼体现了古蜀居民“干栏”式文化，而那几座同样古老的寺庙则把这些民居有机的连在一起。由北向南，依此是镇江寺、潮音寺、古龙寺，古镇西头有天后宫及禹王宫。镇江寺和古龙寺分别位于古镇正街的两头，遥相呼应。古老的木质建筑，古老的寺庙，加上遮天蔽日的古榕树，就这样在物质上构建了黄龙溪的古风。沿古镇缓缓流过的府河在这里与鹿溪河交汇，水映古镇，凭添几分灵动之气。 幽深的老街，弯弯曲曲，街道两旁有众多小饭店，门前大多飘着一面蓝底白字的酒旗，什么"鱼香子"、"吕回头"、"唐酥店"等，在风中不停地舞动着招徕着客人。古镇的石磨豆花非常有名，几乎每家都会做，但又各有特色。走过一条街，又见一道巷，脚下光溜溜的青石路，乌黑发亮的门板，古色古香的招牌，透着浓浓古意。 古镇上，最有特色的还有它的茶馆，路两旁、河堤上、竹林下，“一”字展开的竹台、竹椅、竹凳，还有花花绿绿的太阳伞，成为古镇上一道诱人的风景。喝茶对于古镇上的人来说，那是与吃饭并列的头等大事，马虎不得。他们用本地产的茉莉花，冲在盖碗里，一些茶馆有时也有上好的竹叶青、峨眉雪蕊这样的好川茶。一碗茶两三块钱，便可以坐一天，尤其是老人们，大清早上馆子遛鸟兼喝茶，花钱不多，却是一种悠闲、雅致的享受。每年正月初一至大年十五，黄龙溪还要举行耍火龙、水龙等娱乐活动，另外，黄龙溪至今仍保留着每两个小时打一次更的习俗，更是让游人仿佛回到了从前。每年的端午节，这里还要举行赛龙舟活动。黄龙溪古镇保留了明清青瓦粉墙的建筑。元宵节时有古镇民间传统的去旧迎新“烧火龙”盛会。“岁岁春节烧火龙，烟花启蒙乐融融。一行火焰高百丈，龙腾人欢气势雄。”这首诗是对“烧火龙”的纪实写照，很具体地体现了古镇民众的生活情趣和生存文化。据四川双流县志记载：先民们为了祈福平安，根据“火龙”和“应龙”的神话及“龙生九子”的故事，创造了独具特色的“火龙灯舞”——烧火龙。此活动源于东汉，盛于南宋，之后代代相传，于每年正月初二晚上至正月十五元宵举行。古镇内有很多小饭馆，出售的炸小鱼、小虾味道鲜美独特，适合小酌。乘游船随水漂流，可一边品尝河鲜美味，一边观赏江河两岸风景，更可临风把酒，吟诗歌赋一番，体会蜀中古镇的人文风韵。此外，古镇传统的焦皮肘子、珍珠豆花、野菜炒蛋、素炒野灰灰菜、红烧黄辣丁、石磨豆腐、黄辣丁、酥皮肘子、各种江鱼等，都是不可不尝的特色美食。古镇特产，首推土制豆豉，这种豆豉的包装几乎具有观赏性，绝大多数是家庭手工制作：黄豆蒸熟加进盐等调味品，用干竹叶包好一定分量后用麻绳扎口，12只扎成一捆，然后挂在灶台上方让烟熏烤一定时日，再挂到室外晒干即成。蒸排骨或鲢鱼时，与蒜一起擂烂，拌进肉或鱼蒸或煮，食之其味无穷。 黄龙溪古镇，多古。古风、古貌、古习、古俗、古街、古庙、古河、古树、古店、古董、古雕、古玩、古装、古碾、古水车……怎一个“古”字了得！黄龙溪古出了厚重的历史文化、古传了几千年的民族风韵、古承了蜀都的人文精髓。黄龙溪的“古”真乃天府一绝呀！